Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Cash Copilot trata datos personales cuando usas la web, la app móvil, las funciones de cuenta, las importaciones, la facturación y los canales de soporte. Cash Copilot está diseñado siguiendo el principio de minimización de datos: solo tratamos los datos necesarios para prestar, proteger, mejorar u operar legalmente el servicio.

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Cash Copilot. Para solicitudes de privacidad, preguntas sobre protección de datos, acceso, exportación, eliminación o reclamaciones, contacta con privacy@cash-copilot.app.

Datos personales que tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre si lo proporcionas, identificadores de cuenta, estado de cuenta, fechas de prueba y estado de autenticación.
• Datos de autenticación: registros de códigos de un solo uso, fechas, dirección IP, agente de usuario, tokens de acceso y registros de seguridad.
• Datos financieros importados: metadatos de extractos, transacciones procesadas, fechas, importes, divisa, descripciones, contrapartes, etiquetas de cuenta, filas de origen y resúmenes generados.
• Datos de facturación: proveedor de suscripción, identificadores de producto, estado de suscripción, fechas de renovación, fechas de cancelación e identificadores de plataforma de pago.
• Datos técnicos y del dispositivo: diagnósticos de la app, registros de solicitudes, eventos de seguridad, estado del consentimiento de cookies e información necesaria para mantener el servicio disponible y seguro.
• Datos de soporte: mensajes, correo electrónico y cualquier información que envíes al contactar con soporte.

No recopilamos intencionadamente credenciales bancarias. Las importaciones son archivos o datos de solo lectura que decides subir. No vendemos datos personales y no usamos tus datos financieros para crear perfiles publicitarios.

Finalidades y bases legales

• Prestar el servicio: creación de cuenta, inicio de sesión, importación de transacciones, insights, suscripciones y gestión de cuenta. Base legal: ejecución de contrato.
• Seguridad y prevención de fraude: detección de abuso, autenticación, registros, límites de uso y protección de la plataforma. Base legal: interés legítimo y obligaciones legales cuando proceda.
• Facturación y obligaciones fiscales/contables: gestión de suscripciones, recibos, estado de pagos, reembolsos y registros obligatorios. Base legal: ejecución de contrato y obligación legal.
• Analítica opcional o cookies no esenciales: solo si las activas con consentimiento. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Soporte y comunicaciones: responder a solicitudes y mensajes de servicio. Base legal: ejecución de contrato o interés legítimo.

Encargados y destinatarios

Usamos proveedores solo cuando es necesario para operar Cash Copilot. Según tu uso del servicio, los datos personales pueden ser tratados por:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura para servidores, bases de datos, almacenamiento, registros y copias de seguridad.
• Proveedores de email para códigos de acceso, mensajes transaccionales y respuestas de soporte.
• Stripe para facturación web y gestión de suscripciones.
• RevenueCat, Apple y Google para derechos de suscripción móvil y gestión de compras en tiendas.
• Proveedores de errores o diagnóstico si están activados, limitados a los datos necesarios para detectar y corregir problemas técnicos.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según el servicio y su función legal. No compartimos datos personales con anunciantes.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, usamos garantías adecuadas como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, condiciones de tratamiento de datos del proveedor y medidas de seguridad.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para mantener la web y el servicio seguros. La analítica opcional u otras cookies no esenciales están desactivadas por defecto y solo se usan si das tu consentimiento. Puedes cambiar tu elección desde los controles de cookies o la configuración del navegador. Consulta nuestra Política de Cookies.

Conservación

• Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan al borrar la cuenta, salvo registros limitados que deban conservarse por motivos legales.
• Datos financieros importados y transacciones: se conservan mientras la cuenta esté activa para que la app pueda generar insights; se eliminan con la cuenta.
• Registros de autenticación y seguridad: se conservan solo durante el tiempo necesario para seguridad, prevención de abuso y defensa legal.
• Registros de facturación: se conservan según sea necesario para contabilidad, impuestos, contracargos y obligaciones legales.
• Copias de seguridad: se eliminan o sobrescriben dentro de los ciclos normales de rotación.

Tus derechos bajo el RGPD

Si el RGPD se aplica a tu caso, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición al tratamiento, retirada del consentimiento y revisión de decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado cuando corresponda.

Los usuarios autenticados pueden solicitar una exportación de datos o la eliminación de la cuenta desde la app. También puedes contactar con privacy@cash-copilot.app. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.

Decisiones automatizadas

Cash Copilot puede generar insights y previsiones de gasto a partir de tus datos importados, pero son únicamente informativos. El servicio no toma decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre ti.

Reclamaciones

Puedes contactar primero con nosotros para intentar resolver tu consulta. Si estás en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios materiales se reflejarán en esta página con una fecha de actualización revisada.

Última actualización: 14 de abril de 2026